プライバシーポリシー

1. はじめに

tempuso(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、その利用方法、保護措置、およびお客様の権利について説明するものです。

当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された方法での個人情報の収集、利用、開示に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスのご利用をお控えください。

個人情報に関するご質問やご懸念がございましたら、[email protected] までご連絡ください。

2. 収集する個人情報

当社は以下の種類の個人情報を収集します:

2.1 お客様が提供する情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 年齢、職業、収入などの基本的な属性情報
• 投資目的、投資経験、リスク許容度などの投資関連情報
• お問い合わせフォームやメールでのやり取りの内容
• 契約書類に記載される情報

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
• ウェブサイトの利用状況(アクセス日時、閲覧ページなど)
• クッキーおよび類似技術による情報(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)

2.3 第三者から取得する情報

お客様の同意に基づき、信用情報機関や金融機関などの第三者から情報を取得する場合があります。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ利用されます。

3. 個人情報の利用目的

当社は収集した個人情報を以下の目的で利用します:

• サービス提供: コンサルティング、市場分析、投資アドバイスの提供
• 契約履行: お客様との契約に基づく義務の履行
• コミュニケーション: お問い合わせへの回答、進捗報告、重要な通知の送信
• サービス改善: ウェブサイトおよびサービスの品質向上
• マーケティング: お客様の同意に基づく、新サービスや関連情報のご案内(オプトアウト可能)
• 法令遵守: 法律および規制要件の遵守
• 不正防止: 詐欺その他の違法行為の防止および検出

4. 個人情報処理の法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

• 契約の履行: お客様との契約を履行するために必要な場合
• 同意: お客様が明示的に同意した場合
• 正当な利益: 当社またはお客様の正当な利益を追求するために必要な場合
• 法的義務: 法律により義務付けられている場合

5. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法令により要求される期間、保持します。具体的な保持期間は以下の通りです:

• 契約関連情報: 契約終了後7年間(税法および商法の要件に基づく)
• マーケティング情報: お客様の同意が撤回されるまで、または3年間のいずれか短い期間
• ウェブサイト利用情報: 収集後最大2年間
• お問い合わせ記録: 対応完了後3年間

保持期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

6. 個人情報の共有と開示

当社は以下の場合に限り、個人情報を第三者と共有します:

6.1 サービス提供者

当社は、データホスティング、分析ツール、メール配信などのサービスを提供する第三者業者に個人情報を開示する場合があります。これらの業者は、当社に代わってサービスを提供する目的でのみ個人情報を処理し、厳格な機密保持義務を負います。

6.2 専門家

お客様の同意に基づき、法律顧問、会計士、税理士などの専門家と情報を共有する場合があります。

6.3 法的要請

法令に基づく要求、裁判所の命令、政府機関からの要請に応じて、個人情報を開示する場合があります。

6.4 事業承継

合併、買収、事業譲渡などの場合、個人情報が承継者に移転される可能性があります。このような場合、お客様には事前に通知いたします。

当社は、お客様の明示的な同意なしに、マーケティング目的で個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。

7. データセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入
• アクセス制御およびユーザー認証の実施
• 定期的なセキュリティ監査とリスク評価
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育と訓練
• 物理的セキュリティ対策(施錠されたサーバールーム、入退室管理など)

ただし、インターネット経由の情報伝送および電子保存に完全なセキュリティを保証することはできません。当社は合理的なセキュリティ対策を講じておりますが、お客様ご自身でもパスワードの管理など、適切なセキュリティ対策を実施していただくようお願いいたします。

8. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、写しを請求する権利
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
• 削除権: 特定の状況下で、個人情報の削除を請求する権利
• 処理制限権: 特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう請求する権利
• データポータビリティ権: 機械可読形式で個人情報を受け取る権利
• 異議申立権: 正当な利益に基づく個人情報の処理に異議を申し立てる権利
• 同意撤回権: いつでも同意を撤回する権利(撤回前の処理の合法性には影響しません)

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。身分確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。当社は、ご請求から1ヶ月以内に対応いたします。

また、個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利もあります。

9. クッキーおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、クッキーおよび類似技術を使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトの機能向上やお客様の利用状況の分析に使用されます。

当社が使用するクッキーの種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。

10. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としておりません。当社は、故意に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

11. 国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、日本国内のサーバーに保存されます。ただし、一部のサービス提供者が日本国外に所在する場合、個人情報が国外に転送される可能性があります。

国外への個人情報の転送が発生する場合、当社は適切な安全管理措置(標準契約条項の締結など)を講じ、お客様の個人情報が適切に保護されるようにします。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業慣行の変化、その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせいたします。

本ポリシーの最新版は、常に当社ウェブサイトに掲載されます。定期的にご確認いただくようお願いいたします。変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください:

お問い合わせには、通常1週間以内に回答いたします。